Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Gut zu wissen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nutzen Sie unsere Seite „Meine Bestellung verfolgen“ und geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse/Telefonnummer oder Sendungsverfolgungsnummer ein.
Wie viel kostet der Versand?
Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und dem Spediteur ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Informationen zur Rückgabeberechtigung und zum Ablauf finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen & Erstattungen.
Wie wähle ich die richtige Variante?
Verfügbare Farben, Größen oder Stile werden direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Wählen Sie Ihre bevorzugte Option, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Halten Sie Ihren Schmuck möglichst sauber und trocken und bewahren Sie ihn bei Nichtgebrauch sorgfältig auf. Wir werden auch eine vollständige Schmuckpflege-Seite erstellen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Verfügbare Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.
Wie kann ich Moon Jewelry kontaktieren?
Nutzen Sie unsere Kontaktseite oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp für Hilfe bei Bestellungen oder Produktfragen.